Mở tài khoản trên 9088 chỉ mất vài giây, nhưng chúng tôi biết bạn cần sự hỗ trợ thực tế khi nạp tiền, rút tiền hay đặt câu…
Khi bạn đăng nhập vào tài khoản 9088, chúng tôi theo dõi mọi hoạt động liên quan đến ví của bạn. Nếu gặp vấn đề khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc cần xác minh danh tính trước khi rút tiền, hãy liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi kiểm tra lịch sử giao dịch, xác nhận trạng thái
nạp tiền và giải quyết các câu hỏi liên quan đến số dư tài khoản.
Bạn có thể quản lý tài khoản và liên hệ với chúng tôi từ điện thoại. Vào phần Tài khoản, chọn Hỗ trợ, và gửi tin nhắn hoặc gọi.
Mỗi giao dịch nạp rút của bạn được mã hóa SSL. Dữ liệu ví không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.
Khi đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã xác minh qua SMS hoặc email để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập.
Hệ thống của chúng tôi tự động phát hiện các giao dịch bất thường và sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị lạm dụng, hãy thay đổi mật khẩu và liên hệ ngay. Chúng tôi sẽ khoá tài khoản và kiểm tra lịch sử.
Mọi lần bạn nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển tiền đều được ghi lại. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào.
Nếu bạn không nhận ra một giao dịch, chúng tôi sẽ điều tra với nhà cung cấp thanh toán và hoàn tiền nếu cần.
| Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel Money | Chúng tôi hiểu nhu cầu của người chơi Việt Nam. Ba phương thức thanh toán quen thuộc nhất được ưu tiên hỗ trợ. |
|---|---|
| Nạp tiền nhanh, xác minh ví ngay | Sau khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, ví của bạn cập nhật trong vòng dưới 1 phút. Không cần chờ đợi lâu. |
| Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt | Không cần dịch. Bạn nói tiếng Việt, chúng tôi hiểu và trả lời bằng tiếng Việt. |
| Xác minh ví được giải thích rõ | Chúng tôi không bắt bạn phải hiểu quy trình. Mỗi bước xác minh đều có hướng dẫn chi tiết. |
| Rút tiền về ví hay tài khoản ngân hàng | Bạn có thể chọn rút tiền trực tiếp về MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng cá nhân. |
| Không có phí ẩn trên giao dịch ví | Mỗi lần nạp hoặc rút, bạn đều biết rõ được phí là bao nhiêu. Không có khoản phí bất ngờ. |
| Quản lý ví trên ứng dụng dễ dàng | Trên iOS hoặc Android, bạn có thể xem số dư, lịch giao dịch và yêu cầu hỗ trợ từ một chỗ. |